Milyennek találod ügyfélszolgálatunk és értékesítési csapatunk reakcióidejét? Mennyi időbe telik egy esetleges kérdés megválaszolása és megoldása?

​

Én a szoftverhasználat legelején kaptam a legtöbb segítséget, ami rendkívül gyors, effektív és frappáns volt. Az idő múlásával pedig egyre kevesebb segítségre van szükségük a felhasználóknak.

​

​

Véleményed szerint minek köszönheti a Cloudehr azt a tényt, hogy jelenleg Magyarország egyik legkedveltebb szoftverévé nőtte ki magát? 

​

Két dolognak köszönheti a Cloudehr ezt a szerepet: Az egyik az, hogy felhasználóbarát a szoftver, másrészről pedig agilis, professzionális és kitartó az értékesítők munkája.

​

 

Honnan értesülsz az új funkciók megjelenéséről? Mennyire egyszerű, vagy éppen esetleg kihívás ezek átültetése a gyakorlatba?

​​​

Hírlevelekből értesülök az újdonságokról, illetve megnézem a prezentációkat. Abszolút jól követhető minden lépés. Ha esetleg problémám, vagy kérdésem van, akkor segítséget kérek és villámgyorsan kapok is a cégtől.

​

​

Mit tanácsolnál azoknak, akik félnek belevágni az online átállásba? Szerinted mennyire szükséges az informatikai tudás a szoftver kezeléséhez?

​

Véleményem szerint a legfontosabb a hozzáálláson változtatni! Informatikai tudás egyáltalán nem szükséges, csak akarni kell és befogadni az új dolgokat! Megfelelő segítség után elsajátítható és napi rutinná válik.